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格罗鲁斯
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格罗鲁斯
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(芬)克里斯廷·格罗鲁斯著
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韦福祥等译
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韦福祥,姚亚男等译
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2008
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1.
服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理:customer management in service competition
快递借书
已借22次.
订购中
著者:
格罗鲁斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书
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电子资源
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2.
服务管理与营销:服务利润逻辑的管理:managing the service profit logic
快递借书
已借18次.
订购中
著者:
格罗鲁斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书
在馆信息
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